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        口腔診所如何提升客戶信任度(增加客源提升成單這3點不可或缺)

        牙科診所想要成交客戶,必須要建設客戶對診所的信任。培養好客戶信任感和滿意度,客戶成交自然是水到渠成。想要提升客戶對診所的信任,沒有對應的手段、案例和方法肯定是不行的。今天深圳上誠小編就帶大家了解一下牙科診所提升用戶信任度的方法,掌握以下3點并做好對診所運營百利而無一害。

        1、產品優勢

        每一位客戶都想“貨比三家”,然后從中找出性價比最高的一個。所以,口腔門診就提前搜集相關信息,做好對比,列出產品的優勢和劣勢,并找出佐證或想好對策,以證明自家產品的劣勢對于客戶來說是無關痛癢的,而產品優勢對于客戶來說又是不可或缺的。

        口腔診所如何提升客戶信任度(增加客源提升成單這3點不可或缺)

        2、電話話術設計

        想要與客戶建立信任,前臺或者客服就必須與客戶進行有效的溝通。你不能只把客戶當客戶,也不要只把自己當銷售,而應先把自己放到客戶的朋友的位置上,用一點一滴的溝通慢慢消除客戶的防御心理。

        溝通什么呢?一方面是客戶必須馬上解決的問題,也叫用戶的痛點。另一方面,可以列舉一些曾經成功的案例,并針對客戶擔心的問題給出一定承諾,以消除客戶的后顧之憂。當然,這些承諾必須能切實履行,切不可為了成交而向客戶開空頭支票。

        3、售后服務流程設計

        買賣不是一次,而是一生。必須做好客戶的回訪工作,保證售后服務。這樣不僅有利于后續的合作,還能及時掌握客戶反饋的情況,獲得在市場上的第一手資料。

        熟悉這些資料,既能增加產品的說服力,又能突顯自己認真負責的形象,此后在銷售時也更容易打動客戶。

        感謝您能看到這里,礙于篇幅限制,這里我就不過多贅述了。想要經營好口腔診所但苦于沒有思路的老板可以聯系我們,我們有一陣套的課程和診所運營思路。有關診所經營問題也可以私信咨詢我 18356445434(微信同號),我知道的內容都會一一解答。


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